Le Chiffre clé : 1 Winaute sur 2 se connecte à l’application tous les jours !

WinMinute est soucieuse de s’améliorer continuellement : pour cela, rien de tel que d’interroger directement nos utilisateurs pour identifier points forts et axes de progression !

WinMinute a recueilli le retour d’expérience de près de 400 utilisateurs.

Une communauté jeune et active !

27% des sondés ont moins de 30 ans, et 49% ont entre 30 et 45 ans. WinMinute a su attirer de nouveaux Winautes « jeunes » : parmi ceux qui utilisent l’application depuis moins d’un an, 44% ont moins de 30 ans !

La communauté est également active : 1 répondant sur 2 se connecte à l’application tous les jours et 30%, 3 à 4 fois par semaine.

WinMinute vs. applications similaires concurrentes

Les répondants ont comparé l’application WinMinute par rapport aux applications semblables sur 9 thèmes.

WinMinute a été considérée comme « plus efficace » que ses concurrents sur 5 thèmes

  1. Le délai de traitement des collectes
  2. Le délai de paiement
  3. La formulation des questionnaires
  4. La facilité d’utilisation de l’application
  5. Les problèmes techniques et les bugs

WinMinute a été jugée « semblable » que ses concurrents sur 4 thèmes

  1. Le niveau des gains
  2. Le délai de réponses aux questions
  3. La quantité d’offres proposées
  4. La proximité des offres proposées

Pour les sondés, les aspects les plus importants pour une application permettant d’arrondir les fins de mois sont :

  • la facilité pour comprendre le questionnaire
  • la facilité d’utilisation de l’application
  • le paiement rapide des gains

Ces trois axes font partie de ceux pour lesquels WinMinute est jugée plus favorablement que ses concurrents.

Des axes de progression

Ce questionnaire a permis de repérer les attentes des utilisateurs : parmi les axes de progression cités : améliorer l’ergonomie de l’application ou encore être alerté par push notification lorsqu’une offre est à proximité.

WinMinute travaille dès à présent sur ces points pour augmenter la satisfaction de nos utilisateurs et indirectement de nos clients : + de satisfaction utilisateur, c’est + de facilité à collecter des données et donc + de qualité pour nos clients.

Une nouvelle mise à jour de l’application devrait donc bientôt voir le jour…