C’est un début d’année qui commence bien pour la Proxi qui devance largement les autres circuits. Comme observés dans la Consoscopie de janvier 2025 des Editions Dauvers, les chiffres parlent d’eux-mêmes :
Sur la période CAD P13 avec les chiffres de NielsenIQ, on constate :
- une hausse en valeur de +3,1% pour la Proxi urbaine et +2,1% pour la Proxi rurale. Sur cette même période, les hypermarchés > 7500m2 connaissent une baisse de -3,8% et les supermarchés < 2000m2 chutent à -3,8%.
- une hausse en volume de +3,0% pour la Proxi ubraine et de +2,2% pour la Proxi rurale. A nouveau, les plus grands hypermarchés chutent à -3,6% et les plus petits supermarchés sont à -3,2%.
Les derniers chiffres de Circana, confirme cette dynamique avec une croissance pour la Proxi de +5,1% en volume et de +5,0 en valeur.
Ces chiffres corroborent ceux observés durant toute l’année 2024.
Les programmes de fidélité, un nouveau levier pour les enseignes Proxi ?
Pour continuer d’attirer de nouveaux clients, les programmes de fidélités doivent se réinventer tout en respectant 3 aspects primordiales pour Olivier Dauvers : « Deux sont dans un registre transactionnel (le cumul d’achat et les promotions réservées), un dans un registre relationnel (les services / l’appartenance à une communauté). C’est dans l’équilibre entre ces trois leviers que se noue une véritable stratégie de fidélisation ».
Pour améliorer son offre de Fidélité, Franprix va proposer un nouveau programme à découvrir au mois d’avril prochain.
Sources : Les Editions Dauvers Consoscopie janvier 2025 ; Les Editions Dauvers, 9 février 2025 ; Les Editions Dauvers, 14 février 2025