Lors de la conférence LSA qui s’est déroulée le 24 novembre 2022, Kantar est revenu sur la Proxi, circuit qui sort gagnant de la crise sanitaire : il pèse désormais 7% dans les dépenses des Français. Selon Nielsen, le CA de la Proxi a bondi de +37,5% depuis 2015 pour atteindre un CA de 8,4 milliards d’euros en CAD P10 2022.
Le profil des clients Proxi
Les consommateurs s’y rendent environ 20 fois par an pour réaliser essentiellement des courses de dépannage. Ils dépensent en moyenne 14€ lors de chaque achat.
70% des foyers sont des clients de la Proxi ! Ce chiffre est bien supérieur à ses concurrents : Drive Piéton (2,4%), Livraison à domicile (10%) et Quick commerce (1%)
La Proxi est concurrencée par de nouveaux acteurs qui tentent de se faire une place dans ce circuit comme le Drive piéton, le Quick commerce et la Livraison à domicile. Cependant, la Proxi est très active et ne cesse d’étendre son parc : + 5% de magasins de Proxi urbaine par rapport à 2021 (soit 5.144 points de vente). Les Drives piéton restent loin derrière avec 224 « entrepôts » et le Quick commerce comptabilisent 178 dark stores (source Nielsen).
Par rapport à 2019, le parc Proxi a augmenté de +8% en zone urbaine et de +1% en zone rurale
Notons que parmi les clients Proxi, 4 millions de Français s’y rendent au moins 5 fois par semaine en dépensant à chaque fois environ 16€. Ils représentent 74% de l’activité en Proxi, qui est leur circuit principal. Ces clients sont essentiellement des urbains.
Les atouts et faiblesses de la Proxi
Comme évoqué dans notre livre blanc, « Le Quick Commerce » un épiphénomène ? » , la Proxi séduit par ses points de vente proches des foyers, par la rapidité pour faire ses achats et par ses larges horaires. A contrario, il s’agit des mêmes freins qui reviennent régulièrement : faible choix de références ou encore le prix jugé trop élevé.
Les enseignes les plus fréquentées
Sans surprise, on retrouve Carrefour (Carrefour Contact, Express, City) et le Groupe Casino (Franprix, Monop’, Vival, Spar, Petit Casino…) dont les diverses enseignes Proxi s’adaptent aux différentes zones du territoire et à leur population située dans les zones urbaines, péri-urbaines ou rurales.
On compte 12 millions de clients pour le parc Proxi de Carrefour et 10 millions pour celui de Casino.
Sources : Données Kantar et Nielsen, lors de la conférence LSA 2022